Добро пожаловаться, но не только в прокуратуру. Как эффективно отстаивать свои права?

В студии программы «Утро в Петербурге» Мария Сорокина, прокурор отдела по рассмотрению обращений и приёму граждан Прокуратуры Санкт-Петербурга.