Что помогает бренду ELEAN быть успешным и какую роль в этом играет сервис.

Мы поговорили с Анастасией Плотницкой, совладелецей бренда ELEAN о том, как сервис формирует восприятие бренда, как семейные ценности влияют на подход к клиентам, как выстраиваются процессы внутри компании, о работе с качеством на всех этапах - от производства до общения с клиентом. В интервью мы раскрываем бренд и бизнес именно через призму сервиса - потому что сегодня именно сервис становится главным фактором, который отличает просто хороший продукт от настоящего премиального бренда.