Где искать сотрудников клиентского сервиса
Почему одним компаниям удается находить сильных сотрудников клиентского сервиса, а другие постоянно сталкиваются с нехваткой людей, слабым уровнем кандидатов и высокой текучестью? В этом ролике разбираем, где и как искать сотрудников клиентского сервиса, какие каналы подбора реально работают и на что важно обращать внимание уже на этапе поиска. Поговорим о том, как расширить воронку кандидатов, где искать людей с подходящими личными качествами и сервисным потенциалом, а также почему для подбора важно смотреть не только на опыт, но и на способность человека общаться, помогать, учиться и работать с клиентами в разных ситуациях. Видео будет полезно руководителям, собственникам, HR-специалистам, управляющим и всем, кто занимается подбором сотрудников в клиентский сервис, контакт-центр, администрирование и обслуживание клиентов. Ролик помогает понять, что поиск хороших сервисных сотрудников — это не просто размещение вакансии, а системная работа с каналами привлечения, критериями отбора и пониманием того, какие люди действительно смогут поддерживать нужный уровень сервиса в компании. #подборперсонала #клиентскийсервис #сотрудникисервиса #hr #управлениеперсоналом #обслуживаниеклиентов #сергеймамченко
Почему одним компаниям удается находить сильных сотрудников клиентского сервиса, а другие постоянно сталкиваются с нехваткой людей, слабым уровнем кандидатов и высокой текучестью? В этом ролике разбираем, где и как искать сотрудников клиентского сервиса, какие каналы подбора реально работают и на что важно обращать внимание уже на этапе поиска. Поговорим о том, как расширить воронку кандидатов, где искать людей с подходящими личными качествами и сервисным потенциалом, а также почему для подбора важно смотреть не только на опыт, но и на способность человека общаться, помогать, учиться и работать с клиентами в разных ситуациях. Видео будет полезно руководителям, собственникам, HR-специалистам, управляющим и всем, кто занимается подбором сотрудников в клиентский сервис, контакт-центр, администрирование и обслуживание клиентов. Ролик помогает понять, что поиск хороших сервисных сотрудников — это не просто размещение вакансии, а системная работа с каналами привлечения, критериями отбора и пониманием того, какие люди действительно смогут поддерживать нужный уровень сервиса в компании. #подборперсонала #клиентскийсервис #сотрудникисервиса #hr #управлениеперсоналом #обслуживаниеклиентов #сергеймамченко