Как налаживают работу с региональным оператором в Королёве?

Как быстро региональный оператор должен реагировать на жалобы, которые поступают в ЕДС? В королёвской администрации считают, что допустимый период ожидания - не более суток. Однако на практике так получается далеко не всегда. В чём причина, разбирались на заседании штаба по вывозу мусора.