Как определить место клиентского сервиса в стратегии компании

Почему в одних компаниях сервис становится реальной частью стратегии и влияет на развитие бизнеса, а в других так и остается на уровне отдельных инициатив и красивых слов? В этом ролике разбираем, как определить место клиентского сервиса в стратегии компании и почему этот вопрос важен для руководителя. Видео будет полезно собственникам, генеральным директорам, коммерческим руководителям и всем, кто отвечает за развитие компании в долгую. Ролик помогает понять, что клиентский сервис начинает реально работать на бизнес только тогда, когда он встроен в стратегию, связан с целями компании и поддерживается управленческими решениями. #стратегиякомпании #клиентскийсервис #управлениебизнесом #сервиснаястратегия #развитиебизнеса #руководителю #сергеймамченко